近日，广州地铁APP乘车码页面频现弹窗广告引发争议。其中的高灵敏度“摇一摇广告”，轻微晃动或翻转手机扫码，即可触发强制跳转至第三方应用。由于弹窗广告关闭按钮设计隐蔽，误触率高，严重影响早晚高峰过闸效率，被诸多网民吐槽。
地铁是城市公共交通动脉，APP乘车码更是数字化时代保障公众高效通行的重要工具。尤其在早晚高峰，每一秒的延误都可能在人流密集的闸口造成连锁拥堵。地铁APP“摇一摇”弹窗广告的设计，本质上是以牺牲公共出行效率为代价换取商业利益。这已不是普通的广告投放，而是对公共秩序的直接干扰。
媒体报道称，广州地铁方面关注到网民意见后，已下线该类型广告，完善了广告交互形式。善听群众之声，知错就改，值得点赞。公共服务平台适度引入商业化内容无可厚非，但“逐利”不能突破“公益”底线。公共服务的商业化探索，需在坚守公共服务底线的前提下进行——不能让广告弹窗挡住通行路，不能让商业利益挤占公共空间。